Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası; Himsey Sunucu ("Himsey Sunucu", "Biz" veya "Şirket") internet sitesini ziyaret eden ve servislerimizi kullanan müşterilerimizin, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel verilerinin ne şekilde işlendiğini bildirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Bilgiler

Ürünlerimizi tanıtmak, yeni ürün ve hizmetlerimizden haberdar etmek, satış ve satış sonrası destek sağlamak amacıyla aşağıdaki kişisel bilgilerinizi talep edebiliriz. Mevcut bilgileriniz yetersiz kaldığında ek bilgiler e-posta veya telefon aracılığıyla istenebilir.

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası; kurumsal müşteriler için şirket ünvanı ve vergi numarası.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş/çıkış kayıtları, şifre ve parola bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri ve ödeme yöntemi bilgileri. Kredi kartı bilgileri 128-bit SSL şifreleme ile doğrudan ödeme altyapı sağlayıcısına iletilir; sunucularımızda kesinlikle saklanmaz.

2. Otomatik Olarak Toplanan Kişisel Olmayan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde; IP adresiniz, kullandığınız işletim sistemi, tarayıcı türünüz, trafik verileriniz ve yönlendiren web siteleri gibi teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) cihazınıza gönderilebilir. Bu çerezler yalnızca teknik bilgi içerir; kimlik bilgilerinizi doğrudan açıklamaz.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda müşteri panelinizi ve bazı site fonksiyonlarını tam olarak kullanamayabilirsiniz.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

• Hizmetlerimizin tarafınıza eksiksiz sunulabilmesi ve hesaplarınızın yönetilmesi.
• Faturalandırma, muhasebe işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Destek taleplerinizin (Ticket) zamanında yanıtlanması ve çözümlenmesi.
• Planlı bakım veya hizmet kesintisi gibi durumlarda tarafınızla iletişime geçilmesi.
• Hizmet kalitesinin artırılması ve güvenlik kontrollerinin sağlanması.
• Yasal zorunluluk gerektiren durumlarda yetkili mercilerle iletişim kurulması.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgi içermeyen veriler (ziyaretçi istatistikleri, tarayıcı türü vb.) analiz amaçlı olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Ancak hukuki bir zorunluluk bulunmadığı sürece (mahkeme kararları, yetkili makam talepleri gibi) kişisel verileriniz hiçbir üçüncü taraf kişi veya kurumla ticari amaçla paylaşılmaz ve satılmaz.

Sunucularımız tamamen size özel (izole) alanlar olarak tahsis edilmekte olup sunucu içerikleriniz ve verileriniz yalnızca sizin erişiminize açıktır.

5. Güvenlik

Himsey Sunucu, verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknolojik ve idari önlemleri almaktadır. Online işlemlerde kredi kartı bilgileri 128-bit SSL şifreleme teknolojisi ile güvenli biçimde bankaya iletilmektedir. Bununla birlikte hiçbir dijital sistemin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız; hesap güvenliğiniz için güçlü ve benzersiz parola kullanmanızı öneririz.

6. Sunucu Üzerinden Saldırı ve Yasal Sorumluluk

Himsey Sunucu tarafından sağlanan IP adresleri müşteri adına kimlik bilgileri dahil edilerek kayıt edilmektedir. Adınıza veya kimliğinize kayıtlı IP adreslerinden gerçekleşen herhangi bir saldırı, istismar (abuse) veya şikayet durumunda Himsey Sunucu yasal haklarını saklı tutar ve gerektiğinde yetkili mercilerle iş birliği yapar.

7. Toplanan Verilerin Doğruluğu

Himsey Sunucu, kullanıcılar tarafından girilen eksik veya hatalı bilgileri; kullanıcıdan gelecek güncellenmiş bilgiler doğrultusunda ya da çapraz sorgulama yöntemiyle elde edilen doğru bilgilerle düzeltebilir veya silebilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Eksik veya yanlış ise düzeltilmesini isteme,
• Şartlar oluşmuşsa silinmesini talep etme (unutulma hakkı),
• İşleme itiraz etme ve otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğuran kararlara itiraz etme.

İlgili taleplerinizi destek sistemimiz üzerinden veya [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

9. Politikadaki Değişiklikler

Himsey Sunucu, bu Gizlilik Politikası'nı yasal gereklilikler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli bir değişiklik yapılması durumunda kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılacaktır.